IndiGo Crisis: इंडिगो संकट के बीच एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेस ने घरेलू किराए पर लगाया कैप
IndiGo Crisis: इंडिगो की गड़बड़ी की वजह से घरेलू हवाई किराए में बहुत ज़्यादा बढ़ोतरी के बीच, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने शनिवार को कहा कि उन्होंने 4 दिसंबर से हवाई किराए में कई गुना बढ़ोतरी को रोकने के लिए पहले से ही किराए की कीमतों (IndiGo Crisis) पर कैप लगा दी है।
एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा, "एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस साफ़ करते हैं कि 4 दिसंबर से, नॉन-स्टॉप घरेलू फ़्लाइट्स पर इकॉनमी क्लास के हवाई किराए पर पहले से ही कैप लगा दी गई है ताकि रेवेन्यू मैनेजमेंट सिस्टम द्वारा लागू किए जा रहे आम डिमांड-एंड-सप्लाई सिस्टम को रोका जा सके।"
एयरलाइन ने आगे कहा कि उन्हें थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म से लिए गए वन-स्टॉप या टू-स्टॉप फ़्लाइट्स या इकॉनमी और प्रीमियम इकॉनमी या बिज़नेस केबिन के कॉम्बिनेशन वाले लास्ट-मिनट आइटिनररीज़ के स्क्रीनशॉट के बारे में पता है।
एयरलाइन ने कहा, "टेक्निकली ऐसे सभी बदलावों को कैप करना मुमकिन नहीं है, लेकिन हम ऐसे प्लेटफ़ॉर्म को निगरानी रखने के लिए हायर कर रहे हैं।" प्रवक्ता ने आगे कहा कि एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस यात्रियों और उनके सामान को जल्द से जल्द उनके डेस्टिनेशन तक पहुँचाने में मदद करने के लिए कैपेसिटी बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं।
Ministry of Civil Aviation has directed IndiGo to clear all pending passenger refunds without delay and mandated that the refund process for all cancelled or disrupted flights must be fully completed by 8:00 PM on Sunday, 7 December 2025.
Ministry has directed IndiGo to ensure…
— Ram Mohan Naidu Kinjarapu (@RamMNK) December 6, 2025
मिनिस्ट्री ने किया अपनी रेगुलेटरी शक्तियों का इस्तेमाल
इससे पहले दिन में, सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने इंडिगो के ऑपरेशनल संकट के बीच सभी प्रभावित रूट्स पर सही और वाजिब किराया पक्का करने के लिए अपनी रेगुलेटरी शक्तियों का इस्तेमाल किया।
सभी एयरलाइंस को एक ऑफिशियल निर्देश जारी किया गया है जिसमें अब तय किए गए किराए की लिमिट का सख्ती से पालन करना ज़रूरी किया गया है, और ये लिमिट तब तक लागू रहेंगी जब तक स्थिति पूरी तरह से स्थिर नहीं हो जाती।
एक बयान में कहा गया, “मिनिस्ट्री रियल-टाइम डेटा और एयरलाइंस और ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म के साथ एक्टिव कोऑर्डिनेशन के ज़रिए किराए के लेवल पर करीब से नज़र रखेगी। तय नियमों से कोई भी बदलाव होने पर बड़े पब्लिक इंटरेस्ट में तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई की जाएगी।”
इंडिगो को 7 दिसंबर तक रिफंड देने का आदेश
इस बीच, सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने कहा कि मिनिस्ट्री ने इंडिगो को बिना देर किए सभी पेंडिंग पैसेंजर रिफंड क्लियर करने का निर्देश दिया है और यह ज़रूरी किया है कि सभी कैंसिल या रुकी हुई फ्लाइट्स के लिए रिफंड प्रोसेस रविवार रात 8:00 बजे तक पूरी हो जानी चाहिए।
मंत्री ने कहा, "मंत्रालय ने इंडिगो को यह पक्का करने का निर्देश दिया है कि कैंसलेशन या देरी की वजह से यात्रियों से अलग हुए सभी सामान का पता लगाया जाए और अगले 48 घंटों के अंदर यात्री के घर या चुने हुए पते पर पहुंचा दिया जाए।"
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